Prazo de Entrega

Na Só Detalhes, nos dedicamos a processar e entregar seus pedidos com a máxima eficiência. A seguir, você encontrará informações detalhadas sobre nossos prazos de entrega:

1. Processamento do Pedido

   • Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções e feriados, o processamento pode levar um pouco mais de tempo.

2. Prazo de Entrega

   • O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a opção de envio selecionada:
     • Envio Padrão: O prazo estimado de entrega para o envio padrão é de 09 dias úteis para todo o Brasil.

3. Fatores que Podem Impactar o Prazo de Entrega

   • Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, fatores externos podem causar atrasos, como:
     • Condições Climáticas Adversas: Podem afetar o transporte e o tempo de entrega.
     • Greves ou Interrupções de Serviços Postais: Podem impactar diretamente o prazo de entrega.
     • Períodos de Alta Demanda: Durante datas comemorativas ou promoções, o volume elevado de pedidos pode estender o tempo de entrega.

4. Rastreamento do Pedido

   • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. Área de Entrega

   • Realizamos entregas em todo o território nacional. Para regiões remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido. Para entregas internacionais, entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade e o prazo estimado.

6. Tentativas de Entrega

   • Caso a entrega não seja concluída na primeira tentativa, a transportadora fará mais duas tentativas. Se todas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para definir uma nova tentativa ou providenciar o reembolso.

7. Alterações no Endereço de Entrega

   • Alterações no endereço de entrega devem ser solicitadas antes do envio do pedido. Alterações após o envio podem impactar o prazo de entrega e estão sujeitas à aprovação.

8. Contato

   • Para qualquer dúvida ou assistência relacionada ao prazo de entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através do e-mail: sac@sodetalhes.com.br ou pelo botão flutuante do WhatsApp.