Política de Envio

Política de Envio

Na Só Detalhes, nos esforçamos para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com eficiência e segurança. Abaixo estão as informações detalhadas sobre nossos procedimentos de envio:

1. Processamento de Pedidos

   • Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 1 dia  útil após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções e feriados, o processamento pode levar um pouco mais de tempo.
   • Confirmação de Envio: Após o envio, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar sua entrega.

2. Opções de Envio
   Trabalhamos com os Correios e com as principais transportadoras para oferecer diversas opções de envio que atendam às suas necessidades:

   • Envio Padrão: Custo fixo de R$ 89,00 para todo o Brasil, entrega em até 09 dias úteis.
   • Retirada na Loja : Disponível para clientes que preferirem retirar o pedido em nossa loja física.

3. Cálculo de Frete
   O valor do frete é calculado com base no peso do pedido, na opção de envio selecionada e na localização de entrega. O custo total do frete será exibido no checkout antes da finalização da compra.

4. Entregas

   • Área de Entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional. Para entregas internacionais, consulte nossa equipe para verificar a disponibilidade.
   • Tentativas de Entrega: Em caso de ausência, a transportadora fará até três tentativas de entrega. Se todas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para definir uma nova tentativa ou reembolso.

5. Atrasos e Problemas com Entregas
   Embora trabalhemos para cumprir os prazos de entrega, atrasos ocasionais podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas ou greves. Se houver qualquer atraso, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você para informar a nova data de entrega.

6. Produtos Danificados ou Perdidos
   Se você receber um produto danificado ou se o pedido for perdido durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Faremos uma análise e, se necessário, providenciaremos a substituição ou reembolso do produto.

7. Alterações no Endereço de Entrega
   Caso precise alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Mudanças de endereço podem impactar o prazo de entrega e estão sujeitas à aprovação.

8. Contato
   Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Envio, entre em contato conosco através do e-mail: sac@sodetalhes.com.br ou pelo telefone WhatsApp.